實習生/ 蕭O亭

探索自己的未來的職涯方向

在南山實習近一年，這段期間我接觸到許多跨部門專案，加上時間正好碰上境界上線，有參與到其中一部分，也在過程中看到各個部門在壽險公司內的職責，以及部門間需要合作時的處理，對於我了解壽險公司的運作有很大的幫助，也學到很多跨部門溝通的實務經驗。

我認為在南山實習很好的一點是，當我的主管跟Mentor交代我做一件事時，他們會很清楚地讓我知道做這件事情的目的是什麼，以及我做的東西之後會使用在哪裡，同時，部門內的前輩們也樂於分享他們的經驗，聽這些分享，以及平時多去觀察前輩們做事的方法，就能從中得到許多收穫。

實習，除了讓學生增加實務經驗外，探索未來的職涯方向也是很重要的目的。南山的組織有八大功能，往下又分成許多不同的部門，每年都提供許多實習機會，有些可能是我們平時沒想到、比較少有機會接觸的部門，好比暑假有位同學在實習時，會跟著進南山內部的攝影棚，他曾分享「我沒想到我進一間保險公司實習，居然還能接觸到影視產業的工作。」這樣的多方體驗是很難得的。我實習的策略規劃部也同樣屬於一般同學比較不了解的單位，且網路上能找到的公開資訊相當有限，因此我也是在實習後才了解部門的實際工作內容，並發現自己挺喜歡這類型的工作。

最後，南山提供許多不同部門的實習，對學生而言是很難得的機會，並且能實際參與工作實務，鼓勵大家趁在學期間多去嘗試，探索自己的未來的職涯方向。

實習生/ 王O雯

進一步地學習到更多東西

由於我所屬的是客群分析的處別，對於客戶分群、業務員分群、通訊處分群的概念已經有了全面的了解。但若想要更貼近這份個主題，把全部的比重都放在分群分析我認為是不夠的，還少了更貼近保險實務層面的資料介紹。

所以我藉著公夾，把去年功能周會時MIAC提出的報告都大致上看過一次，整理出了會和客戶有接觸點的時機跟流程（購買保單→核保→事件發生→理賠），並簡化功能週會報告中的數據放到我的報告中，我認為在看到實際數字以後，能讓聽眾對於這份報告內容中提及的結果感到更有信服力。而這麼做除了讓這份報告變得更完整之外，我自己也在這個過程中得到了很多額外的知識，像是各種意外事件發生後的再購率；以及理賠後四個月的時間是客戶最有可能再次購買保單的時機…等，都是我過去未曾有機會看過的數據資料！

我認為自己在目前所遇到的障礙，就是對於很多的保險商品或是專有名詞還不夠熟悉，導致在開會或看其他報告時沒辦法完全了解會議中的內容。希望在實習的日子中，能慢慢對於公司內各式各樣的保險商品有更深入的認識，才能進一步地學習到更多東西。

實習生/ 林O萱

認識自己，明確未來的發展方向

在南山人壽為期半年的實習，讓我對於保險的認知有所提升，實習內容大致能分為兩大部分來分享：人員培訓及專題報告。

就人員培訓方面，南山人壽提供相當多的資源，協助實習生能夠快速、扎實地與實務接軌。除了有豐富的線上課程資源外，更有一連串的面授課程，像是核保流程的介紹、要保書的規則設計等，扎實的訓練，讓實習生能夠具體的認識所屬部門的工作內容。

而專題報告方面，佔了相當大的比重，於籌備期間，在經理的帶領之下，我學習到製作簡報時所應具備的邏輯連貫性與技巧，也累績了公開演說的經驗。另外，透過專題研究，接觸到與保險科技相關的資訊，像是區塊鏈、人工智慧技術與保險業的結合應用，更在成果發表會的交流中，得到許多創新、不同面向的想法。

總結而言，南山提供的人員培訓資源相當豐富，即便是實習生，亦有專屬的課程可供學習；而專題研究的報告，能激發出創新的思考，並能在過程中有所成長。在南山的實習經驗，讓我在專業能力、知識、與工作態度上有所培養，也讓我更加認識自己，對未來的發展方向亦更加明確。